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Vertiv presenta nueva herramienta de automatización

Se trata de TCMA (Through Channel Marketing Automation, por sus siglas en inglés), que permite a los socios de América Latina automatizar sus acciones de mercadeo a través de campañas personalizadas y otras implementaciones de mercadeo ...

¿Por qué los datos son el principal aliado de los CMOs?

Las áreas de marketing generan rentabilidad y afianzan el prestigio de la organización. Por ello, los Chief Marketing Officers (CMOs), o directores de Marketing, tienen un punto a favor que les está abriendo el camino en la toma de dec ...

Mastercard Engage se expande a Latinoamérica

La plataforma, que acelera el acceso a una innovadora tecnología de pago, hace que sea más fácil para bancos y comerciantes localizar socios tecnológicos calificados en conformidad con Mastercard y estándares de la industria.

SAP compra Gigya para gestionar la identidad de clientes

La plataforma de Gigya permite a las organizaciones gestionar el perfil del cliente, sus preferencias y el consentimiento de este a recibir información de la marca para que los clientes mantengan el control de sus datos todo el tiempo. ...

Salesforce se alía con Amazon Connect

Al integrar Amazon Connect en Service Cloud Einstein, las compañías podrán establecer y administrar fácilmente un centro de atención a clientes en minutos y hacerlo más conectado.

Avaya actualiza su solución de Contact Center

Avaya IP Office Contact Center 10 ofrece a las medianas empresas herramientas sencillas y fáciles de usar, necesarias para cumplir con las expectativas de los clientes y para competir con las grandes empresas.

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