Por Marylou Maco, Chief Revenue y Customer Experience Officer, Avaya
Avaya
Avaya Engage 2024 anuncia a sus oradores invitados
Entre los oradores del programa se encuentran la fundadora y directora ejecutiva de Thrive Global, Arianna Huffington; la decana de Ingeniería de la Universidad Estatal de Ohio, Ayanna Howard, PhD; el gobernador de Colorado, Jared Poli ...
Avaya anuncia nueva suite de comunicación y colaboración
Avaya permite a los clientes elegir su camino ofreciendo experiencias excepcionales a los empleados en entornos locales, de Nube privada y de Nube pública.
Zoom y Avaya anuncian una nueva asociación estratégica para ofrecer experiencias de colaboración mejoradas
Avaya selecciona la plataforma de colaboración impulsada por IA de Zoom, Zoom Workplace, para integrarla con su suite de comunicación y colaboración para ayudar a las empresas a reinventar el trabajo en equipo.
Avaya y su grupo internacional de usuarios presentan los premios CX Force 2024
Nominaciones abiertas para reconocer a los pioneros que transforman el engagement con el cliente en todas las industrias.
Avaya, presente en Enterprise Connect 2024
La compañía confirmó su presencia en Enterprise Connect 2024, la conferencia líder en comunicaciones empresariales y experiencia del cliente de los últimos 30 años.
Soluciones para la gestión de experiencias impulsadas por IA
Cómo optimizar el análisis de la experiencia del cliente (CX) y descubrir información valiosa mediante un enfoque más profundo.
Avaya, reconocida como un Líder en Soluciones Inteligentes de centros de Contacto
Por quinto año consecutivo, Avaya es nombrada en el Informe de Centros de Contacto Inteligentes (ICC) del Aragon Research Globe.
Predicciones Avaya 2024
A medida que nos acercamos a 2024, Avaya comparte ideas de algunos de los lideres que conforman su equipo directivo, acerca del papel fundamental que desempeñarán la experiencia del cliente (CX) y las innovaciones de IA para aportar va ...
Oportunidades de Crecimiento con las API de Avaya Experience Platform
Por Manuel Torres Elizondo, director de Ingeniería de ventas e Infraestructura, Avaya Latinoamérica.
De la eficiencia a la empatía: el papel de nuestra Humanidad en la Experiencia del Cliente con IA
Por Steve Brock, Líder de Marketing de Negocios Estratégicos e Innovación en Avaya.
Ciberseguridad, un gran desafío para las empresas en esta temporada de Fin de Año
Por Gastón Tanoira, Líder de Tecnología, Avaya Latinoamérica.
Avaya refuerza su Alta Dirección a medida que la empresa acelera su innovación
Soren Abildgaard y Marylou "ML" Maco aportan una profunda experiencia a Avaya y a sus equipos de tecnología y comercialización.
Humanizar la IA para mejorar las experiencias de los clientes
Por Emir Susic, vicepresidente Global, Servicios de experiencia del cliente de Avaya.
Avaya presenta su Informe Anual Inaugural para clientes
El informe destaca el progreso de Avaya en el último año con el surgimiento como una empresa privada transformada y el apoyo a sus clientes con innovación y tecnología enfocada en la experiencia del cliente.
Avaya presenta soluciones de Experiencia del Cliente impulsadas por IA
La innovación de Avaya, reforzada por la promesa de la IA, ayuda a dar forma al futuro de la experiencia del empleado y del cliente, simultáneamente.
Avaya publica su actualización anual sobre Sostenibilidad
Además, la compañía anunció la validación de los objetivos de reducción de emisiones a corto plazo por parte de la Iniciativa Science Based Targets (SBTi)
Cómo elevar la experiencia del cliente durante la transición hacia una estrategia en la Nube
Por Jose Costa, director de Avaya Professional Services de Avaya.
Avaya, premiada por su Excelencia en servicio al cliente en CONAREC 2023
La compañía ha lanzado más de 150 funcionalidades y mejoras de productos en su portafolio durante el último año.
Avaya presenta capacidades transformadoras de IA en GITEX Global 2023
A través de una serie de casos de uso, Avaya destacará su capacidad de ofrecer experiencias sobresalientes a clientes y empleados a lo largo del recorrido del cliente.
Avaya muestra resultados positivos luego de su transformación financiera
Su CEO destaca el interés de los clientes en la innovación impulsada por IA, la migración a la Nube ‘a su propio ritmo’ y las soluciones de experiencia del cliente; asimismo, informa sobre un progreso financiero
Proteja la ‘experiencia del cliente’ a través de autenticación biométrica
Por Steve Brock, líder de Marketing de Negocios Estratégicos e Innovación en Avaya.
Bots de IA para la experiencia del cliente: tendencias y perspectivas
Por Mike Kuch, Director Senior de Marketing de Soluciones, Avaya.
CEO de Avaya describe la expansión de sus operaciones en el mercado mexicano
Alan Masarek, CEO de Avaya reconoce al primer cliente de Enterprise Cloud en América Latina y destaca un fuerte crecimiento de las soluciones de experiencia del cliente (CX) durante evento de prensa en la Ciudad de México.
Cinco diferencias generacionales en la forma de comunicarnos que las empresas deben considerar
Por John Colvin, Líder de Marketing Américas y Global para Partners, Avaya.
Alan Masarek, elegido líder de UC del año
El ejecutivo fue reconocido por liderar la reestructuración comercial y financiera de Avaya.
Avaya anuncia nuevo distribuidor para Cono Sur
Con el nombramiento de Solution Box como distribuidor, Avaya atenderá a segmentos de gran crecimiento en Argentina, Paraguay y Uruguay.
Innove a su manera con Avaya Enterprise Cloud
Por Diane Otto, Senior Marketing Manager de Avaya.
Avaya evoluciona
Por Kim Howland, vicepresidenta global de Marketing en Avaya.
El 85 % de las organizaciones sufrieron al menos un ciberataque en los últimos 12 meses
Por Moisés Quintana, gerente senior de soluciones de consultoría de Avaya.
