Los consumidores esperan que el servicio de atención al cliente sea más rápido que hace cinco años, y casi el 90% afirma que una respuesta rápida a una consulta inicial es importante a la hora de decidir a qué empresa comprar.
chatbot
¿Cómo la IA está transformando la industria de viajes?
Datos del estudio "AI travel agents, the future?", realizado por SmartTravel, señalan que el 64% de los viajeros de entre 30 y 40 años desean conocer a través de una vista previa de realidad aumentada los viajes que planean realizar. A ...
Llega Atom, el chatbot ideal para el comercio conversacional
La compañía desembarca en México con el objetivo de ayudar a las organizaciones a aumentar sus ventas de manera exponencial. "La clave es la conversación, como eje de una atención personalizada e integrada en la experiencia de compra", ...
5 razones por las que necesitas un chatbot en tu estrategia de marketing
Los chatbots pueden ayudar a los equipos de marketing a enviar mensajes personalizados para conectar con cada cliente y así poder guiarlos en cada etapa del proceso de compra
Última milla, la oportunidad de los chatbots en materia de delivery
La última milla se refiere al transporte de paquetería final; es decir, cuando la distribución se segmenta por zonas y se hace la entrega final al cliente, hablando de las empresas B2C.
¿Cómo hacer que tu home office sea exitoso con ayuda de los chatbots?
Más del 90% de las empresas de la región están en proceso de implementar herramientas impulsadas por IA para la capacitación y desarrollo profesional de su fuerza laboral y área de Recursos Humanos.
¿Cómo los chatbots ayudan a disminuir los costos de una transacción y a vender más?
Las empresas que quieran llenar las expectativas de sus clientes deben tener claro el rol que desempeña la tecnología.
AWS anuncia la disponibilidad de Amazon Connect en México
Ahorre hasta un 80% en comparación con las soluciones tradicionales de ‘contact center’.
¿Cómo la banca conversacional revolucionará los servicios financieros?
La banca conversacional puede acelerar los ingresos hasta en un 25% y reducir los costos operativos en un 30%, lo que representa una ventaja considerable para cualquier institución financiera.
Chatbots, la herramienta ideal para tus finanzas personales
Estos bots están habilitado para dar consejos muy específicos sobre salud financiera y resolver dudas sobre temas bancarios.
¿Es la tecnología el aliado más fuerte del sector asegurador?
Por Douglas Wallace, Gerente General, América Latina y el Caribe (excepto Brasil y México) en Pure Storage.
Los robots crean oportunidades, no toman el control de los empleos
Por Omar Alejandro Aquino Bolaños, Sales Director para Latinoamérica de MiR.
El impacto de los chatbots en diferentes industrias
Los chatbots permiten recopilar la información necesaria para luego crear mensajes personalizados que pueden ayudar a guiar a sus usuarios a través de un proceso de compra.
Estos son los motivos por los que una empresa debería de tener chatbots
El asistente virtual puede indicarle paso a paso cómo resolver el problema sin necesidad de comunicarse con un ejecutivo humano y agendar una cita con un técnico para resolver el problema.
¿Para qué se usa actualmente un chatbot?
En 2018 vimos una creciente popularidad y uso de los chatbots para que las empresas mejoraran su atención a los clientes, aunque ahora están muy arraigados en cuatro industrias.
Planeta Chatbot Awards busca el mejor chatbot en Latam
Planeta Chatbot, un webmagazine en español especializado en el sector, galardonará con los Planeta Chatbot Awards a la mejor solución de 2017 creada en España y Latinoamérica.
Bot Builder: un chatbot personalizable que llega en beta a Latam
“Bot Builder” de iAdvize permite a "las empresas crear fácilmente tantos chatbots como lo deseen y disponerlos según la tipología de clientes"
Movistar reduce 30% gastos de customer service con bot de Aivo
Con el AgentBot de Aivo, Movistar maneja cientos de miles de interacciones por mes de manera automatizada.
Inteligencia Artificial de Aeroméxico premiada entre lo mejor de 2016
La Asociación de Internet.mx reconoce a Aerobot entre los mejores proyectos de internet del año.
