Aspect realizó una encuesta en que agentes aseguraron que si los chatbots tomarán los casos comunes, el valor de los humanos en la organización aumentaría.
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Alianza entre IFX Networks y Aspect Software para Latinoamérica
Las dos compañías pasan a ser socios de negocios en cada uno de los mercados donde tienen presencia en LATAM.
Como evitar la fuga de clientes en las empresas
Aspect revela algunos datos que ayudarán a mejorar la atención al cliente de una empresa.