El servicio de B12 Admark está basado en las sinergias entre el Marketing Digital y el Contact Center como clave para disparar las ventas de una compañía.
IA
88% de los líderes de América Latina reconoce la importancia de la IA ética
Según un estudio de IBM, los ejecutivos de América Latina (66%) están muy de acuerdo en que las acciones de su organización coinciden con sus principios y valores, tres veces más que el promedio mundial.
Tecnologías digitales que aceleran la innovación en 2022
El uso de tecnologías digitales como IA, habilitadores de soporte remoto, Machine learning, colaboración en la Nube y la automatización simplifica los servicios de TI y los hace más rentables, eficientes y escalables. Invertir en ellas ...
El nuevo rumbo de la telemedicina en México
1DOC3 afirma que la Inteligencia Artificial (IA) y las soluciones Big Data (BD) le dan un nuevo rumbo a la telemedicina en México al escalar las atenciones médicas para todos a un mejor costo-beneficio.
Digitalización: ¿Simple moda o verdadera innovación?
Por Paco Bolaños, Arquitecto para Internet de las Cosas y transformación Digital para Cisco Latinoamérica.
Pure Storage refuerza su compromiso global de ofrecer mejores soluciones de almacenamiento
Pure Storage el crecimiento continuo y la adopción por parte de los clientes de su oferta de suscripción Pure-as-a-Service.
Logicalis e IBM colaboran para acelerar la adopción de 5G en empresas de América Latina
Ambas compañías ayudarán a los proveedores de servicios de Internet a habilitar la automatización, orquestación y gestión de la red 5G.
Inteligencia Artificial y Analíticos, tecnologías para medir la productividad en los contact center
Por Julio Farias, Director Comercial de Zerviz.
Claves para que las organizaciones tengan éxito en el metaverso
Según Gartner, para 2026 el 25% de la población pasará al menos una hora al día en el metaverso para trabajar, comprar, relacionarse o tener ocio.
El auge de la robótica y la IA crean empleos nuevos
Por Denis Pineda, Presidente Regional para Latinoamérica, de Universal Robots.
Las innovaciones del Big Data que redefinen al sector asegurador
B12 Admark señala que Big Data y la Inteligencia Artificial despertaron en 2020 y para este año aspectos como IoT, Blockchain, la automatización de procesos o las Smart Cities convivirían con los seres humanos sin ningún problema.
Yo, Cobot: humanos y máquinas se unen para combatir el fraude
Por TJ Horan, vicepresidente de Gestión de Productos en FICO.
Zoho Creator empodera a las empresas para diseñar su software
A través de esta plataforma, las organizaciones de todos los tamaños pueden crear sus propias aplicaciones, sin conocimientos profundos en desarrollo de software, de forma rápida y segura, para responder a las necesidades de sus negoci ...
El error más grave (y común) en la implementación de IA
Por Baltazar Rodríguez, Arquitecto Senior y Evangelista de Tecnológico en IBM.
El 49% de los CEOs ven al CFO como el socio C-suite más importante
Todavía queda un largo camino por recorrer para que la economía recupere los niveles previos a la pandemia. De hecho, según la CEPAL, la región de América Latina y el Caribe desacelerará su tasa de crecimiento en 2022 a 2,1%, luego de ...
Las plataformas de inteligencia aplicada y el futuro de la toma de decisiones
Por Nikhil Behl, CMO de FICO.
La nueva economía digital y las directrices de la tecnología
Por Jose Augusto Gabizo, presidente de FICO América Latina y el Caribe.
Inteligencia Artificial y Machine Learning: la fusión para impulsar el 5G en México
Por Claudson Aguiar, Business Development Executive en IBM Consulting.
Cinco errores que las compañías deben evitar al momento de usar IA
Por Juan Manuel Mesa, director de Avaya para la Región Andina.
Analítica, nube e inteligencia artificial: las tres tecnologías del 2022
Sin importar la industria, la explosiva digitalización de los servicios, el cambio en los hábitos de consumo de los clientes y la necesidad de eficientar los procesos de negocios seguirán exigiendo maximizar el uso de tecnología e inno ...
Cómo solucionar las dificultades a las que se enfrentan a diario los centros de contacto
Por Jabel Moura, director de Ventas, Avaya Brasil.
6 mitos sobre el soporte de software empresarial
Tradicionalmente los principales fabricantes de software empresarial, como IBM, Microsoft, Oracle y SAP sumaban el soporte y el mantenimiento como porcentaje de los costos de las licencias.
Predicciones de FICO sobre la IA en el 2022
Por Scott Zoldi, Chief Analytics Officer de FICO.
Tres mejores prácticas de IA para transformar la estrategia de retención de clientes
El crecimiento en la demanda de servicios híbridos (físicos y digitales) continúa en aumento y detrás, hay consumidores que exigen atención más personalizada y una experiencia sin fricciones en todos los puntos de contacto.
Diez tendencias clave para impulsar la reactivación empresarial en 2022
Con una correcta utilización y administración de los datos, asegurar el buen ritmo de la operación y de los negocios para lo que viene es posible.
Desmitificar la IA a Escala
Por Nick McQuire, director de IA empresarial y marketing de innovación en Microsoft.
Tendencias tecnológicas que marcarán el 2022
La democratización de la programación se mantiene en auge, con servicios como el no code o la utilización de IA.
3 formas de mejorar la experiencia del cliente con Inteligencia Artificial en 2022
Por Julio Farias, Director Comercial de Zerviz.
Finanzas sostenibles apoyadas en plataformas tecnológicas
Por Fernando Moreno, director de Desarrollo de Negocios de FICO.
Predicciones 2022: un salto hacia el futuro del trabajo
Citrix analiza las principales tendencias que veremos desarrollarse y consolidarse en 2022.
