De acuerdo con la encuesta de OTRS, en México la colaboración entre los equipos de seguridad y TI y los equipos de ITSM es buena. Por el contrario, 35% de los profesionales de TI y ciberseguridad en México califican a los departamentos ...
ITSM
El software de ITSM y la CMDB son las grandes tendencias en México
En México existe una mayor adopción de soluciones de software ITSM y la gran mayoría usa o planea usar CMDB en el próximo año, según encuesta de OTRS Group.
EasyVista y CSI llevan soluciones ITSM a Latam
La alianza con EasyVista le permite a CSI atender la creciente demanda de soluciones “en la nube” que hoy en día buscan reducir al máximo el Costo Total de Propiedad, según sus voceros.