El II Estudio sobre Las herramientas de Marketing & Ventas y el uso del software CRM en las empresas españolas en 2016, publicado por la compañía SoftDoit que ofrece un servicio de compador de software, concluye que el 56% de las empresas españolas usa un software CRM y un 29% tiene intención de adquirir uno. Además, el 11,76% de firmas encuestadas tiene pensado migrar su CRM a la nube. La firma está también presente en mercado de América Latina aunque este estudio se centra en las empresas de España.
El 50,49% de las empresas dispone CRM alojado en la nube, frente al 49,51% que lo tiene alojado en el servidor de la empresa. Más del 11,76% tiene pensado migrar a la nube. Y preguntados por el precio que consideran razonable para un CRM, casi un 36% se sitúa en un rango de entre 1 y 15 euros al mes por usuario, y algo más del 24% entre 16 y 50 euros mensuales.
De acuerdo con un comunicado de prensa, “las campañas de e-mailing y las redes sociales están centrando sus estrategias, y se utilizan en cerca del 77% y del 76% de las empresas respectivamente. La asistencia a ferias sectoriales sería la tercera opción, con algo más del 51%”. Las campañas de Adwords en buscadores como Google o Yahoo! se están utilizando en casi el 48% de las empresas, y la publicidad offline (prensa, revistas,…) en cerca del 47%.
En cuanto a presupuesto se refiere, algo más del 38% dedica disponen de hasta 500 euros mensuales, el 17,2% entre 500 y 1.000 euros, y algo más del 16% entre 1.000 y 5.000 euros al mes.
La empresa encargada del estudio tiene su origen en BUSCOelMEJOR.com, comparador lanzado por Lluís Soler Gomis que ahora pasa a llamarse SoftDoit para afrontar su expansión internacional en Europa y Estados Unidos. En febrero de 2015, como publicó SiliconWeek, esta herramietna llegaba a la región,buscando “ayudar a las empresas dedicadas al desarrollo del hardware y la electrónica, a encontrar el mejor software”, como publicó SiliconWeek.
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