La aplicación Edenred MX y el Portal de Usuarios se ha transformado en la aplicación Mi Ticket Wallet, un espacio donde se puede consultar el saldo y movimientos de todas las tarjetas Edenred. La aplicación no tiene ningún costo y se puede descargar en cualquier teléfono inteligente que cuente con el sistema operativo Android o iOS.
Explica un comunicado de prensa que “hoy en día el mundo empresarial ejecuta estrategias enfocadas a la transformación digital” y por ello, “Edenred desarrolló Mi Ticket Wallet, una solución digital innovadora pensada en el usuario que permite controlar las distintas soluciones, mediante un Smartphone”.
Entre las novedades y mejoras de Mi Ticket Wallet destacan:
Geolocalización de todos los establecimientos afiliados, la cual permite calificar a los afiliados, los usuarios a su vez pueden compartir su experiencia y revisar las distintas soluciones aceptadas en el área solicitada.
Reporte de cargo no reconocidos. Gracias a esta función, los usuarios pueden levantar una aclaración de cargos no reconocidos desde la sección de movimientos, sin la necesidad de marcar a un call center.
Bloqueo de tarjeta. Se puede bloquear y desbloquear las tarjetas con facilidad a través de la aplicación, como método preventivo.
Saldos offline. La aplicación muestra la última actualización de saldo en caso de no contar con datos/wifi. Se encuentra actualizada a la fecha que se conectan a un servicio de Internet.
“Es importante que las empresas se unan a la vanguardia y adapten sus servicios a las plataformas móviles. Los smartphones son uno de los medios más utilizados para hacer llegar distintos servicios a los consumidores y con Mi Ticket Wallet, el usuario sólo deberá preocuparse por elegir el giro de comercio en la más amplia gama de establecimientos afiliados”, mencionó Alfredo Bernacchi, Director de Soluciones de Edenred México.
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Tengo una queja desde el 14/06/2018 hice mi reporte con folio ACL18TAE59782 Por un cargo no reconocido de un monto de $ 1,316.14 de la tarjeta terminación *93268 y es hora que no me dan solución sólo mandaron un correo de enterado pero eso no resuelve nada . Muy mal servicio en este tipo de movimientos en lo demás no tengo queja.
Intento bajar la App que creo que es súper útil pero me dicen que hay que comprarla, y en la publicidad nos dicen que no tiene costo. Me podrían informar que puedo hacer?
Gracias