Las nuevas tecnologías han impactado en las finanzas hasta crear nuevos productos y servicios en torno a conceptos como crowdfunding, créditos online, intercambio de divisas, factoring, pagos vía digital, gestión automatizada de cuentas empresariales y personales o inversiones en línea.
–Mejoran la experiencia del cliente. Las nuevas plataformas tecnológicas se adaptan a las necesidades, preferencias y, sobre todo, comportamiento y expectativas del usuario, proporcionándole mayor rapidez y comodidad al permitir la realización de transacciones inmediatas a través de sus teléfonos móviles o tabletas.
-Mayor inclusión financiera. A través de la tecnología, las soluciones fintech llegan a personas, sectores o empresas que no tenían acceso a servicios financieros.
-Nuevos nichos y especializaciones. “Una de sus principales características es su alto grado de especialización, siendo un mercado microsegmentado en el que cada producto está orientado a solucionar un problema particular”, explica el informe.
–Asesoramiento automático. Muchas de estas plataformas tienen la capacidad de ampliar el asesoramiento financiero a una comunidad más amplia y no solo a inversores sofisticados. Valoran el nivel de riesgos y ofrecen las posibilidades más recomendables en función de la capacidad financiera.
-Apuesta por la seguridad y la transparencia. Es de los pocos sectores que está
demandando una mayor la regulación en cuanto agilidad y transparencia, siempre
protegiendo al cliente y al usuario final. Estas plataformas, además, permiten acceder al
estado de la transacción efectuada, así como al soporte técnico, lo que aporta una mayor
seguridad.
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