Los proveedores de atención médica deben ofrecer los más altos niveles de calidad en la atención a los pacientes, para lo cual deben de cumplir con requisitos de las tareas administrativas básicas. La presión ejercida por la pandemia de COVID-19 aumentó la necesidad de que los hospitales y otros proveedores de atención médica, se aseguren de que sus sistemas sean robustos y adaptables.
Según los datos de una encuesta realizada este año por The Economist Intelligence Unit, 57% de los directores ejecutivos de los hospitales en Estados Unidos consultados, indicaron que la mayoría de sus últimas inversiones se realizaron en el área de la mejora de las comunicaciones electrónicas entre profesionales de la salud, de manera específica en herramientas y aplicaciones de comunicación: 51% mencionó las recetas electrónicas y 50% se pronunciaron por herramientas de observación electrónica para los pacientes.
Otras respuestas altas se dieron en las áreas de capacidad mejorada para el almacenamiento de registros de pacientes (47,5%); y el uso de triaje digital como primer enfoque para identificar y priorizar a los pacientes que llegan a las salas de emergencia (46%). El 46% de los encuestados mencionó la mejora de la interoperabilidad de los datos digitales entre los proveedores de atención primaria y secundaria, y un mayor uso de la telemedicina o las consultas electrónicas con los pacientes estuvo muy cerca del 45%.
La digitalización y automatización son elementos importantes para lograr los objetivos de transformación digital, que permitirán a las organizaciones de atención médica operar de manera más eficiente. Xerox ofrece procesos, aplicaciones y soluciones, como Robotic Process Automation (RPA) para brindar una mejor atención médica.
Xerox enumera en cuatro etapas los procesos para ir más allá del papel en la atención del sector médico:
Las organizaciones de atención médica en todo el mundo pueden crear operaciones totalmente digitales, transparentes, más exitosas y lucrativas en las que el paciente está constantemente conectado con sus datos médicos y digitalmente habilitado para hacerse cargo de su propia atención. Xerox está preparado y cuenta con las mejores soluciones en sistemas de atención médica.
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