Por Cristóbal Prado, Business Manager de Zerviz.
Zerviz
Zerviz designa a Cristóbal Prado como Gerente de Negocios
“La pandemia hizo que la industria tenga una demanda abismante y un gran impacto en la aceleración de lo digital. Todo lo que estaba previsto que iba a pasar entre cinco a diez años, ocurrió en dos o tres”, comenta Prado.
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¿Cómo serán los contact center del futuro?
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Las 3 prioridades en la experiencia de los clientes del sector bancario
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El 90% de los consumidores asegura que están dispuestos a comprar más con empresas que personalizan su experiencia
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3 formas de mejorar la experiencia del cliente con Inteligencia Artificial en 2022
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5 consejos para tratar con los clientes difíciles con éxito
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El uso de agentes virtuales inteligentes crece un 180%
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El 89% de las empresas ven la experiencia al cliente clave para diferenciarse
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PYMES: Más eficientes en la resolución de problemas en la pandemia
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Por Julio Farias, Director Comercial de Zerviz.
El cliente siempre tiene la razón: ¿qué significa en 2021?
Por Julio Farias, Director Comercial de Zerviz.
