El último informe CX Accelerator de Zendesk indica que el 64% de las empresas dicen que el servicio al cliente tiene un impacto directo en el rendimiento del negocio.
Zendesk
El 90% de los consumidores asegura que están dispuestos a comprar más con empresas que personalizan su experiencia
Por Julio Farias, Director Comercial de Zerviz.
El 89% de las empresas ven la experiencia al cliente clave para diferenciarse
Por Julio Farias, Director Comercial de Zerviz.
Zendesk analiza la experiencia del cliente
Las empresas mexicanas ahora saben que a medida que buscan nuevas formas de mejorar la experiencia del cliente, se vuelve cada vez más popular ofrecer soporte en varios canales.
Zendesk revela tendencias de servicio al cliente para 2016
Un servicio al cliente integral y eficiente, hará la diferencia al momento de generar lazos de confianza entre las empresas y sus clientes.
