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Antes de implementar un chatbot, conoce lo que quieren tus clientes

Debido a su gran flexibilidad, los chatbots pueden ser útiles tanto en áreas de atención al cliente, como en marketing o ventas, por ello es importante que las empresas que recién se están familiarizando con esta tecnología conozcan las ventajas competitivas que les dará, así como los retos que conlleva su implementación.

¿Por qué los datos son el principal aliado de los CMOs?

Las áreas de marketing generan rentabilidad y afianzan el prestigio de la organización. Por ello, los Chief Marketing Officers (CMOs), o directores de Marketing, tienen un punto a favor que les está abriendo el camino en la toma de decisiones estratégicas y es el uso de los datos.

¿Cómo la IA está transformando la industria de viajes?

Datos del estudio “AI travel agents, the future?”, realizado por SmartTravel, señalan que el 64% de los viajeros de entre 30 y 40 años desean conocer a través de una vista previa de realidad aumentada los viajes que planean realizar. Además, el 50% se siente animado a reservar un viaje con tecnologías que le ayuden a personalizar las sugerencias de destinos.