Tijuana: los deportados encuentran refugio en los call centers

Gestión empresarialMercado Laboral

Los call centers han encontrado en estos deportados, que normalmente dominan el español y el inglés, un gran activo.

El portal de noticias Cnet ha publicado un reportaje que analiza cómo los call centers o centros de llamadas situados en Tijuana han sido el refugio laboral perfecto para todas aquellas personas que han sido deportadas desde Estados Unidos en los últimos años.

callcenterY que, al mismo tiempo, son una fuerza laboral idónea para estos lugares que precisan de personas que hablen perfectamente español e inglés para atender a los clientes. No hay que olvidar que muchos de estos deportadas son personas que llegaron a Estados Unidos durante su infancia, por lo que dominan ambas lenguas.

Según las palabras de Ricardo Navarrete, director general de operaciones en el call center NextDoor Solutions, a la mencionada web de información, “la industria del call center se alimenta de la gente que ha sido deportada”. 

Hace unos meses, el diario La Jornada de la UNAM publicaba que “la migración en Tijuana y Mexicali es un asunto preocupante que debe ocupar a las autoridades del estado y de la Federación, pues no hay políticas públicas ni recursos para habilitar albergues y dar atención a mexicanos, centroamericanos y haitianos desplazados de zonas de violencia y deportados de Estados Unidos”, según expuso el director de la Coalición Prodefensa del Migrante, José Moreno Mena.

Leer la biografía del autor  Ocultar la biografía del autor