Hidrosina fue fundado en octubre de 1992 con inversión 100% mexicana y ha decidido caminar hacia las herramientas propias de la transformación digital.
CRM
SAP compra Gigya para gestionar la identidad de clientes
La plataforma de Gigya permite a las organizaciones gestionar el perfil del cliente, sus preferencias y el consentimiento de este a recibir información de la marca para que los clientes mantengan el control de sus datos todo el tiempo. ...
Criteo: por qué es importante tener una estrategia omnicanal
Recuerdan desde Criteo que muchos consumidores empiezan su experiencia en un determinado ambiente y terminan en otro, y por eso hay que saber manejar el omnicanal.
Grupo Calipso aterriza en Bolivia con el socio Alpha Systems
La empresa tecnológica argentina se estrena en Bolivia con un interesante convenio de colaboración.
Airbus integra el CRM de Salesforce
Airbus implementará Salesforce Sales Cloud Einstein y Service Cloud Einstein para facilitar la relación entre la firma y sus clientes
Hint, de SugarCRM, aprovecha las redes sociales para conocer al cliente
SugarCRM cree que Hint tiene mucho potencial en América Latina por el alto uso en las redes sociales en los países de la región.
Aggity se alía con RedPoint para la personalización de campañas de marketing omnicanal
Aggity desarrollara una oferta de soluciones de mercadotecnia omnicanal para los clientes de la plataforma de RedPoint.
Agentes de contact center ven con buenos ojos la introducción de chatbots: Aspect
Aspect realizó una encuesta en que agentes aseguraron que si los chatbots tomarán los casos comunes, el valor de los humanos en la organización aumentaría.
Salesforce presenta AI para mercadotecnia basada en perfiles para B2B
Einstein Account Based Marketing integra la Inteligencia Artificial a la plataforma de automatización en mercadotecnia de Salesforce Pardot.
Las empresas desaprovechan toda la información que recaban de sus clientes: Poder.IO
Con algoritmos de AI, Poder.IO personaliza el diálogo con cada cliente identificando oportunidades y canales que aseguren impacto.
SAP realiza su primer Sports Summit a nivel mundial en México
El Estadio Azteca sirvió de marco para el foro donde la compañía demostró las características de su plataforma SAP Sports One.
Salesforce neutraliza la huella de carbono de sus servicios en nube
Mediante la participación en iniciativas que ahorran la emisión de gases y la utilización de energía renovable, Salesforce ofrece servicios sustentables.
Nace Aggity México para brindar soluciones digitales a las empresas
Heredera de 30 años de historia de T&G, Aggity implementa una estrategia para ayudar a las empresas en la era digital.
Salesforce se alía con Amazon Connect
Al integrar Amazon Connect en Service Cloud Einstein, las compañías podrán establecer y administrar fácilmente un centro de atención a clientes en minutos y hacerlo más conectado.
Cuando Watson conoció a Einstein, una historia de AI
Salesforce e IBM anuncian la integración de sus soluciones de AI disponible la segunda mitad del año.
Microsoft presenta Dynamics 365 en México
Microsoft presenta a clientes finales Dynamics 365 que integra su CRM y ERP con una sola experiencia de uso para mayor entendimiento y flexibilidad.
Algar Tech integra Defensor Digital y mejora la atención al cliente
Defensor Digital es una solución que actúa como un canal de comunicación que sirve a nivel administrativo, despejando quejas, reclamos y situaciones recurrentes, que no han sido resueltos satisfactoriamente en los canales habituales d ...
Avaya amplía su alianza con Salesforce Service Cloud
Las soluciones de Customer Engagement de Avaya junto con el CRM líder de Salesforce quieren mejorar las soluciones de atención al cliente.
Salesforce presenta capacidades de AI en su CRM
Salesforce Einstein integrará Inteligencia Artificial a las soluciones de CRM de la compañía.
Almacenamiento flash, complemento para las soluciones cognitivas
El casi nulo retardo de la tecnología de estado sólido flash permite una disponibilidad de de hasta 99.9999%, además de procesos inteligentes al guardar
Avaya actualiza su solución de Contact Center
Avaya IP Office Contact Center 10 ofrece a las medianas empresas herramientas sencillas y fáciles de usar, necesarias para cumplir con las expectativas de los clientes y para competir con las grandes empresas.
Experiencia del Cliente y Transformación Digital, retos clave del CIO
La empresa GMC Software establece que los mayores retos empresariales beneficiarán con un ahorro en gastos operativos de hasta 60%.
TOTVS se reestructura de cara a la Transformación Digital
La empresa desarrolladora de soluciones empresariales para América Latina TOTVS comparte los resultados de 2016 en México y anuncia su estrategia para 2017.
Los beneficios de una estrategia de comercio digital
La industria del comercio se encuentra en inmersa en una digitalización con beneficios a todos los jugadores, mejores ventas y más ahorro en costos.
El evento SAP Inside Track Perú se celebrará el viernes en Lima
El encuentro de SAP servirá para compartir experiencias sobre los proyectos más destacados de la Región.
Alianza entre IFX Networks y Aspect Software para Latinoamérica
Las dos compañías pasan a ser socios de negocios en cada uno de los mercados donde tienen presencia en LATAM.
SugarCRM llega a Colombia
SugarCRM ingresa al mercado local con su solución CRM "para la automatización de ventas, marketing y servicio al cliente".
Tata Consultancy Services analiza las claves del éxito en el e-commerce
Tata Consultancy Services establece dos niveles clave para que las empresas se adentren en el mundo del comercio electrónico.
La industria de los seguros se fortalece con alianza entre Tecnocom y General Re
El proceso de suscripción de seguros de vida y salud de General Re se agilizará con el poder de la solución COMPASS de Tecnocom
La colombiana Pimex presenta su herramienta CRM
Pimex es una firma basada en Medellín que ha presentado una solución en modo beta, en ingles y español que ofrece servicios CRM para ayudar a empresas a conseguir clientes.
